Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Altoris Solutions für die Nutzung von HandwerkerHannes:
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Bereitstellung des intelligenten Telefon- und Web-Assistenten-Dienstes „HandwerkerHannes“ zwischen der Altoris Solutions (nachfolgend „HandwerkerHannes“) und deren Kunden, welche gewerbliche Handwerker und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind.
2. Leistungsumfang und 30-tägige Testphase
HandwerkerHannes stellt dem Kunden einen automatisierten Telefon- und Chat-Assistenten bereit, der Anrufe entgegennimmt, vordefinierte Informationen wiedergibt und Termine über Kalenderschnittstellen bucht. Für Neukunden bieten wir eine unverbindliche, kostenlose 30-tägige Testphase an.
Nach Ablauf der 30 Tage geht die Testphase nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Buchung eines Preispakets zustande.
3. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Rufumleitung seiner Telefonnummer korrekt einzurichten und die für den Assistenten hinterlegten Betriebsinformationen (z. B. Preise, Leistungen, Notfallregelungen) wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. HandwerkerHannes übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Terminbuchungen oder Informationsauskünfte, die auf falschen Kundenangaben beruhen.
4. Vergütung und Abrechnung
Die Preise richten sich nach der jeweils gewählten Paketstufe (Geselle Hannes, Meister Hannes) und der Abrechnungsmethode (monatlich oder jährlich). Rechnungen werden zu Beginn des Abrechnungszeitraums digital versendet und sind sofort zur Zahlung fällig.
5. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag hat die im jeweiligen Paket vereinbarte Laufzeit. Bei monatlicher Abrechnung ist der Vertrag monatlich kündbar. Bei jährlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr, wenn er nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf des jährlichen Zeitraums gekündigt wird.
6. Haftung
HandwerkerHannes haftet bei Pflichtverletzungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet HandwerkerHannes unbeschränkt.
7. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Schüttorf.