Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Altoris Solutions
Inhaber: Vanshaj Bindlish
Eschenstraße 15
48465 Schüttorf
Deutschland
E-Mail: info@handwerkerhannes.de

1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unser Registrierungsformular ausfüllen, erheben wir personenbezogene Daten. Dies geschieht in folgenden Bereichen:

Registrierung für die Testphase (Onboarding-Formular):

Im Rahmen des mehrstufigen Onboarding-Prozesses erfassen wir folgende Daten:

• Ihr Name
• Name Ihres Betriebs
• Ihre Telefonnummer (für den Testanruf/Rückfragen)
• Ihre E-Mail-Adresse
• Gewähltes Gewerk (Branche) und Ihre geschäftlichen Herausforderungen

Diese Daten werden benötigt, um Ihren Test-Account vorzubereiten, den Sprachassistenten anzulernen und Sie bezüglich der Einrichtung telefonisch zu kontaktieren (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Anbahnung eines Vertragsverhältnisses).

2. Speicherung und Hosting

Alle von uns erfassten Daten werden ausschließlich auf sicheren, DSGVO-konformen Servern gehostet. Es erfolgt keine unbefugte Weitergabe Ihrer Daten an Dritte außerhalb der Altoris Solutions. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3. Weitergabe von Daten an Subunternehmer (GHL / Hixona)

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen nutzen wir Software-Dienstleister (wie GoHighLevel oder Hixona) zur Bereitstellung der CRM- und Sprachassistenz-Plattform. Wir haben mit diesen Anbietern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten streng weisungsgebunden und absolut sicher verarbeitet werden.

4. Aufzeichnung von Testgesprächen

Falls Sie den Sprach-Assistenten am Telefon live testen, weisen wir Sie darauf hin, dass Telefongespräche standardmäßig **nicht** ohne Ihre vorherige explizite Einwilligung aufgezeichnet werden. Eine Aufzeichnung erfolgt ausschließlich zu Qualitäts- und Schulungszwecken, wenn Sie dem Assistenten zu Beginn des Gesprächs ausdrücklich zustimmen.

5. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Datenverarbeitung widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte einfach per E-Mail an: info@handwerkerhannes.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.